Il consumatore perfetto o la comunicazione perfetta?

toteadv — Wed, 02 Oct 2024 14:38:24 +0000

"L’illusione del consumatore perfetto dell’advertising digitale"
è un articolo molto stimolante di Gianluca Diegoli, ne citiamo alcuni stralci come spunto di riflessione.

"L’advertising digitale ha prosperato in questi anni come attività di marketing diretto, rivolto a persone già convinte per molti versi dell’acquisto. Il ritorno sull’investimento pubblicitario è altissimo, con ricavi che spesso superano di molte volte i costi associati. In generale, che il marketing diretto abbia il ritorno più alto è accademicamente scontato. Il remarketing (quei banner che ti inseguono dopo aver abbandonato un acquisto a metà), per esempio, agisce su chi è già molto propenso ad acquistare, e statisticamente una parte di questi acquisterà comunque."

CON QUESTA PREMESSA CI SI DOMANDA PERCHÈ LE AZIENDE NON DOVREBBERO INVESTIRE TUTTO IL PROPRIO BUDGET, GRANDE O PICCOLO CHE SIA, IN ADV DIGITALE?

"Ma ogni marketer sa che un brand non può vivere a lungo solo di marketing diretto. Perché qualcuno arrivi a cercare, e mettere nel carrello, un prodotto è necessario che sia prima conosciuto e desiderato. "

E OTTENERE IL DESIDERIO È LA PARTE PIÙ COMPLICATA DELLO SPENDING PUBBLICITARIO

L'uomo digitalicus

"L’uomo immaginato dall’advertising digitale non ha emozioni, non è influenzato dal pensiero di altri, non ha momenti di umore variabile, è indifferente a situazioni in cui è attento o meno, non vive offline. Il suo esistere si fa tutt’uno con il suo cookie, e si cerca di attribuire (e di predire prima, e replicare dopo) un comportamento meccanicistico. È il corrispondente dell’homo oeconomicus degli economisti, l’essere perfettamente razionale ed egoista che acquista il prodotto sempre al prezzo più basso, che ha una piena conoscenza del mercato e che massimizza sempre il proprio soddisfacimento. Gli operatori del digitale si comportano come gli economisti: cercano di sistematizzare un modello che possa universalmente predire e giustificare i comportamenti di acquisto. Il problema non irrilevante è che l’uomo oeconomicus, come l’uomo digitalicus, non esiste nella realtà."

La teoria del caos

"I modelli di acquisto creati dal digital advertising non possono essere – non lo saranno mai – una spiegazione completa delle dinamiche di acquisto, perché prendono in considerazione solo i segnali di una minima parte (quella misurabile) del percorso. Le persone sono irrazionali e imprevedibili nella loro normalità, immerse in migliaia di stimoli quotidiani. Una complessità degna della teoria del caos."

La giusta comunicazione

Tutto questo dove ci porta?
L'estremizzazione del marketing digitale, la ricerca esasperata del targeting perfetto, stanno dando segnali dei loro limiti. Questo senza nulla togliere all'efficacia del mezzo in un giusto equilibrio strategico.

I prodotti non sono tutti uguali, come non lo sono i consumatori e le loro abitudini. Inutile cercare fantomatiche ed infallibili sfere di cristallo.

È nostro parere che debba tornare centrale il contenuto della comunicazione.
Che significa il giusto messaggio per lo specifico prodotto che si vuole vendere. Svolto questo "piccolo" esercizio di analisi e creatività, si passa alla scelta dei mezzi con cui comunicare. Che sicuramente comprende un buon marketing digitale, ma che non necessariamente deve limitarsi a questo.

Il famoso Media-mix deve essere veramente un mix ponderato e non sempre la stessa minestra rimaneggiata.

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Fai da te?

toteadv — Thu, 01 Oct 2020 15:43:28 +0000

Meglio il FAI DA TE o il FAI CON NOI?
Certo ognuno di noi può tagliarsi i capelli da solo ma, il più delle volte, i risultati sono disastrosi. Questo poi ci costringe a tornare dal barbiere che non può far altro che “rattoppare” il danno…

Questo succede anche nel campo della Comunicazione. Sono ancora molte oggi infatti le Aziende che preferiscono il fai da te nel campo della Comunicazione, pensando che così facendo si risparmi tempo e denaro, ma i risultati vogliamo verificarli? Siamo sicuri che sia veramente conveniente?

Perché affidarsi ad un’Agenzia?
Partiamo dal presupposto che i “Professionisti” si chiamano così perché sono persone che uniscono capacità teoriche a competenze tecniche. Le Agenzie di Comunicazione hanno un bagaglio di esperienza maturato attraverso anni di studio e di pratica sul campo e hanno le giuste conoscenze per poter consigliare i clienti in maniera seria e efficace.

Come ci si rivolge ad un medico specializzato per una diagnosi e la conseguente cura, la stessa cosa vale per un’Azienda che vuole investire nella comunicazione. Se vuoi comunicare la tua azienda al livello che si merita, meglio sarebbe rivolgersi a figure professionali dello stesso livello.

Il fai da te in comunicazione NON funziona.
Lavorare nella comunicazione e gestirla, è un mestiere molto complicato e complesso che nasconde diverse minacce. Una comunicazione inefficiente infatti può rivelarsi vana, implica un dispendio di tempo ed energie inutili e può persino arrecare un danno all’immagine aziendale. In un’epoca in cui gli strumenti per comunicare sono numerosissimi e in continua evoluzione, essere in grado di scegliere quelli giusti per i propri obiettivi non è certamente facile.

La comunicazione è, senza ombra di dubbio, una voce di primario interesse per il tuo budget aziendale. Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, piccola o grande che sia, per vendere devi comunicare che esisti e descrivere al meglio i tuoi punti di forza arrivando al giusto pubblico, definendo modi, tempi e canali. Come avviene in ogni ambito lavorativo, anche nella comunicazione la qualità e la professionalità di un lavoro hanno il loro giusto valore, anche economico.

Insomma, comunicare in maniera efficace e consapevole non è certo una questione di grafica e frasi ad effetto fatte in casa, ma è piuttosto un lavoro fatto di collaborazione, strategia, pianificazione e competenze che solo un professionista è in grado di offrirti.

Com’era quella pubblicità…?
No Alpitour…. ?!
Ci siamo spiegati.

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